攜程致歉,攜程3月11日發(fā)布致歉聲明,就之前網(wǎng)友“陳利人”爆料,攜程疑似再次出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象進行致歉和情況聲明。
攜程表示:攜程絕不存在任何“大數(shù)據(jù)殺熟”行為,但在陳先生訂單復(fù)盤中,我們發(fā)現(xiàn)了2月26日發(fā)布的新版本中在機票預(yù)定程序中存在BUG。
除了陳先生的訂單,該BUG只會影響到票量緊張情況下的少部分用戶,約1300名左右,涉及成交訂單約100個。目前攜程已經(jīng)緊急修復(fù)系統(tǒng)BUG,對陳先生及其他1300名受此影響用戶,攜程將逐一主動與客戶聯(lián)系,承擔(dān)用戶因此產(chǎn)生的損失。
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