攜程致歉，攜程3月11日發布致歉聲明，就之前網友“陳利人”爆料，攜程疑似再次出現“大數據殺熟”現象進行致歉和情況聲明。
攜程表示：攜程絕不存在任何“大數據殺熟”行為，但在陳先生訂單復盤中，我們發現了2月26日發布的新版本中在機票預定程序中存在BUG。
除了陳先生的訂單，該BUG只會影響到票量緊張情況下的少部分用戶，約1300名左右，涉及成交訂單約100個。目前攜程已經緊急修復系統BUG，對陳先生及其他1300名受此影響用戶，攜程將逐一主動與客戶聯系，承擔用戶因此產生的損失。
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