DNS異常通常是由以下原因之一引起的：
1. DNS服務器故障：當您的設備嘗試解析域名時，如果DNS服務器無法響應或出現故障，就會導致DNS異常。
2. 網絡連接問題：如果您的設備無法連接到DNS服務器，或者存在網絡連接問題，也可能導致DNS異常。
3. DNS緩存問題：有時候，設備上的DNS緩存可能已過期或損壞，導致無法正確解析域名。
處理DNS異常的方法如下：
1. 檢查網絡連接：確保您的設備正常連接到互聯網，并且網絡連接穩定。嘗試連接其他網站或應用程序，以確定是否存在網絡問題。
2. 重啟設備和路由器：有時候，重啟設備和路由器可以解決臨時的網絡問題，包括DNS異常。
3. 清除DNS緩存：在Windows上，您可以打開命令提示符窗口（CMD），然后運行命令"ipconfig /flushdns"來清除DNS緩存。在Mac上，您可以打開終端應用程序，并運行命令"sudo killall -HUP mDNSResponder"來刷新DNS緩存。
4. 更改DNS服務器：您可以嘗試更改使用的DNS服務器。您可以使用公共DNS服務器，如Google Public DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1和1.0.0.1）。在操作系統或路由器設置中更改DNS服務器設置。
5. 聯系網絡服務提供商：如果上述方法都無法解決DNS異常，可能是由于網絡服務提供商的問題。您可以聯系您的網絡服務提供商，報告問題并尋求他們的支持和幫助。
