10月26日，有消息稱元氣森林淘寶店鋪(元氣森林官方店)因優惠設置錯誤，導致價值260元的產品，實付款只有約10元左右，共造成200多萬元的損失。
相關工作人員表示：“淘寶店鋪昨晚出現運營事故了，目前正在想辦法妥善處理。”
據了解，10月25日晚，元氣森林官方店推出優惠活動，但由于運營人員設置錯誤，價值216元左右的36瓶氣泡水，實付款只有10元。
更有消費者曬出截圖，購買后有自稱元氣森林淘寶店運營的店員出面承認設置錯誤，請求消費者退款。
有網友認為這是店員失誤，無心之舉，但也有網友質疑是刻意營銷。
紅星資本局發現，目前涉事店鋪元氣森林官方店已下架所有商品。
